Gesprächspartner verstehen: Die richtige Botschaft finden
- Vorwissen, Bedürfnisse und Sichtweisen von Kollegen und Mitarbeitern einschätzen.
- Den Gesprächspartner dort abholen, wo er steht, und den Nutzen aus seiner Perspektive vermitteln.
- Gesprächsziel, Inhalt und Ansprache auf das Gegenüber abstimmen.



